Bienvenido a nuestro Centro de Ayuda al Cliente

Todos nuestros envíos son realizados desde nuestro almacén en la Florida. Si tienes cualquier duda o consulta sobre tu envío puedes ir a my account /pedidos o envía un email a customer@Idakoos.com

• Status de la orden
Para conocer el status de la orden que has solicitado, sólo tienes que ingresar a my account y podrás ver el estado en el que se encuentra tu orden.
• Modificación de una orden
Si quieres modificar una orden de compra tienes que comunicarte con el área de Servicio al Consumidor y dar tu número de orden. Ellos te brindarán la ayuda que necesitas.
• Devolución de una orden
Si ya recibiste tu orden y no estás conforme con el producto recibido, te pedimos contactar nuestra área de Servicio al Consumidor para darte instrucciones.
• No he recibido mi orden. ¿Qué hago?
Si ya pasó el tiempo límite para hacer llegar tu pedido y el status de tu orden indica que el producto fue entregado, te pedimos por favor contactar con el área de Servicio al Consumidor y brindar tu número de orden para identificar lo ocurrido.
• ¿Podemos realizar una orden por teléfono?
No, la única forma de realizar ventas es online, a través de nuestra página web. Sin embargo, si desea comunicarse con nuestra área de Servicio al Consumidor, gustosamente lo atenderemos. Teléfono: xxxxx
• Métodos de pago
Tenemos alianzas estratégicas con las plataformas de pago más confiables y renombradas del mundo: Paypal, Amazon payments, GoogleCheckOut. Asimismo, también aceptamos tarjetas de crédito, usando PayPal como procesador